技能要求：

网店运营管理，网店销售，SEO，网店优化，网店装修

岗位职责： 
1.负责使用商务通、千牛、旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。 
2.介绍淘宝、京东等店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。 
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 
5.维护客户管理。 
6.会网店运营的一些基础技能。

7.负责店铺装修，简单的平面美工设计。

8.完成与协助上级分配的任务。 
任职要求： 
1.熟悉网络购物,有淘宝京东客服工作经验！ 
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致； 
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干； 
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作； 
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉； 
7.能熟练操作office等办公软件

8.拥有一定的英语听说读写能力